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La Protección de envío cubre tu pedido contra pérdidas o daños durante el tránsito. Si un pedido protegido llega dañado o nunca llega, lo reemplazamos de forma gratuita o te reembolsamos completamente — sin reclamaciones a transportistas, sin esperar a terceros.
Perdido: cubierto una vez que el transportista confirme la no entrega. Los retrasos (aduanas, clima, inspecciones) no se consideran pérdidas.
Dañado: reporta dentro de 7 días desde la entrega con fotos del artículo, el embalaje y la etiqueta de envío.
No cubierto: direcciones incorrectas ingresadas en el checkout, paquetes sin reclamar o entregas rechazadas.
Las reclamaciones deben presentarse a nuestro equipo de soporte dentro de 7 días de la entrega o de la fecha de entrega esperada.
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Dekorfine · Hecho a medida
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Fabricado en nuestros talleres propios desde 2015.
Diseñamos, ingenierizamos y fabricamos iluminación en nuestras instalaciones — desde el primer boceto hasta el último cartón sellado para envío — y lo enviamos a hogares, hoteles y estudios de diseño en más de 60 países.
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