Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment Dekorfine (le « Site », « nous », « on » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de www.dekorfine.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous soumettez directement à nous par le biais de nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées incluant votre nom, adresse, numéro de téléphone et email.
- Informations de commande incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
- Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Informations d'achat notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre compte comme les points de fidélité, avis, parrainages ou cartes cadeaux, ainsi que vos achats.
- Points de fidélité/avis produits/parrainages/cartes cadeaux enregistrés
- Informations de support client incluant les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations du navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (p. ex. numéro de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin de remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de remplir notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de mettre en correspondance votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, publicité et promotion par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, selon l'art. 6 (1) (f) RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour vous et les autres clients, selon l'art. 6 (1) (f) RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela correspond à nos intérêts légitimes afin de vous être réactif, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous selon l'art. 6 (1) (f) RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour analyser nos données et mieux comprendre votre interaction avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via vos paramètres de navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement comment nous partageons les informations avec des tiers, notamment nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certains usages ou divulgations de vos informations. Si vous nous notifiez votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de refus de partage / publicités ciblées pour le navigateur ou l'appareil associé, et, si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui pourraient être envoyés par votre navigateur web ou votre appareil.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons de respect des contrats, des objectifs légitimes et autres raisons, conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Auprès de fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, traitement et livraison).
- Auprès de partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous faire la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous le demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Auprès de nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime d'exploiter une entreprise prospère.
- En connexion avec une opération commerciale comme une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous avons divulgué au cours des 12 derniers mois les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations sensibles aux utilisateurs à titre des fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons vos informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement ou à d'autres fins que d'en déduire vos caractéristiques.
Avec votre consentement, nous partageons vos informations personnelles à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons « vendu » et « partagé » (au sens défini par la loi applicable) vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que vos historiques d'achat de produits ou services | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites tiers et liens
Notre site peut proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tiers, sans limite quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en elle-même, l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons volontairement aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (au sens défini par la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou immuable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées lors du transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de conserver l'information pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.
- Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails concernant les façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit d'opposition à la vente, au partage ou aux publicités ciblées : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », selon la définition des lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence d'opposition Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous traiterons automatiquement cela comme une demande d'opposition à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion de vos préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer tout droit indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous devrons peut-être collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigerons que ce dernier fournisse une preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et nous devrons peut-être vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, selon les exigences de la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables en matière de protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel et par des fournisseurs de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données se fait vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau adéquat de protection.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à support@dekorfine.com ou nous contacter à Dekorfine, 1710 Keller Pkwy, STE 100, Keller TX 76248, États-Unis.
Aux fins de la loi applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.