سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Dekorfine ("الموقع" و"نحن" و"لنا") واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء من www.dekorfine.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بخلاف ذلك بشأن الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يعني "أنت" و"خاصتك" أنت بصفتك مستخدماً للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائر موقع ويب أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون الساري.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الـ 12 شهراً الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك أو توفير الخدمات أو تحسينها أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وتطبيق أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع الموقع واستخدام الخدمات. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها مباشرة إلينا من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها، وتضيفها إلى سلتك، والعناصر المحفوظة في حسابك مثل نقاط الولاء والمراجعات والإحالات أو بطاقات الهدايا، أو عمليات الشراء.
  • نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك للخدمات

قد نجمع تلقائياً معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز وبيانات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

وأخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا والخدمات الخاصة بنا، مثل Shopify.
• معالجات الدفع الخاصة بنا، التي تجمع معلومات الدفع (على سبيل المثال، حساب بنكي، بطاقة ائتمان أو خصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك لتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتنفيذ عقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نجمع نحن أو الجهات الخارجية التي نتعاون معها معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل والمغلفات الويب وأدوات تطوير البرامج والمكتبات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضاً القسم أدناه، مواقع الجهات الخارجية والروابط.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك لتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة دفعاتك وتنفيذ طلباتك وإرسال إخطارات إليك تتعلق بحسابك والمشتريات والعائدات والتبديلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بخلاف ذلك، وترتيب الشحن وتسهيل أي عائدات وتبديلات والميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نحسّن أيضاً تجربة التسوق الخاصة بك بتمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك كما هو محدد في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد البريدي، وإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع ويب أخرى بشكل أفضل. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أو التحقيق من أو اتخاذ إجراء بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو خبيثة محتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا اعتقدت أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فوراً. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك ولعملائنا الآخرين، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• التواصل معك وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا يتماشى مع مصلحتنا المشروعة في أن نكون متجاوباً معك وأن نقدم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقة العمل معك وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا عبر Shopify، يرجى مراجعة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (بما يخدم مصالحنا المشروعة في إدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع ويب أخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر تحكم متصفحك. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربة المستخدم لديك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات بشكل صحيح، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، أو قد لا تكون متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا.

يعترف موقعنا الإلكتروني أيضاً بإشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تمكنك من إلغاء الاشتراك في استخدامات أو الكشفات معينة لمعلوماتك. إذا أخطرتنا بتفضيلك من خلال GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة كطلب صحيح لإلغاء المشاركة / الإعلانات الموجهة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفحك أو جهازك.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الوفاء بالعقد والأغراض المشروعة والأسباب الأخرى وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفع وتحليلات البيانات وخدمة العملاء وتخزين البيانات السحابية والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو التكاملات، برضاك.
• مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى ضمن مجموعتنا الشركاتية، بما يخدم مصالحنا المشروعة في تشغيل عمل ناجح.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل دمج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات والأوامر والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال آخر 12 شهراً عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الحساسة حول المستخدمين للأغراض المذكورة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة

فئات المتلقين

معرفات مثل بيانات الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب معينة فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء بولاية كاليفورنيا مثل بيانات الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب معينة المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات خدمة العملاء نشاط الإنترنت أو شبكة مماثلة أخرى، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى

البائعون وأطراف ثالثة الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت ومعالجات الدفع وشركاء التنفيذ وشركاء خدمة العملاء وموفرو تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نفصح عن معلومات شخصية حساسة بدون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك نشارك معلومات شخصية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

لقد "بعنا" و"شاركنا" (كما هي معرّفة بموجب القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهراً السابقة لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المتلقين
معرّفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير مملوكة أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان في هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي توفرها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الوسائط الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون حدود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. تضمينُنا لهذه الروابط لا يعني بالضرورة أي موافقة على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مكشوف في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مقصودة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتباراً من تاريخ السريان الفعلي لسياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هي معرّفة بموجب القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 سنة.

أمان والحفاظ على معلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير منفذة، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات تُرسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.

يعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو توفير الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتماداً على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، قد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم وتشاركنا معلوماتك بها.
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق القابلية للنقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وبمستثنيات معينة.
• الحق في الامتناع عن البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات موجهة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة التحكم في الخصوصية العالمية للامتناع، فسيتم معاملة ذلك تلقائياً كطلب للامتناع عن "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك الحق في الاستئناف ضد قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكترونية ترويجية، ويمكنك الامتناع عن تلقيها في أي وقت باستخدام خيار الإلغاء المعروض في رسائلنا إليك. إذا اخترت الامتناع، قد نرسل لك رسائل بريد إلكترونية غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على موقعنا أو بالاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكترونيأو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تقوم بتعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات على أنك فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك، حسب مكان إقامتك، الحق في استئناف قرارنا بالاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة الحماية من الاستغلال البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تعيش فيها. يتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضاً من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء التابعين لجهات خارجية في هذه الدول.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل شروط العقد النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة من سلطة الاختصاص المعنية في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى حماية مناسباً.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تود ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكترونيإلينا على support@dekorfine.com أو تواصل معنا على Dekorfine, 1710 Keller Pkwy, STE 100, Keller TX 76248, الولايات المتحدة.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة، فإننا مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.