Sécurité des achats
Faites vos achats avec Confiance.
Chaque transaction chez dekorfine.com Elle est protégée par un cryptage de pointe, un traitement des paiements conforme à la norme PCI et une équipe que vous pouvez contacter directement en cas de problème.
Payez votre part — onze méthodes prises en charge.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les portefeuilles numériques et services de paiement express les plus utilisés. Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux : tous sont traités par notre infrastructure de paiement sécurisée et conforme à la norme PCI.
Toutes les transactions sont traitées dans Dollars américains (USD). Si votre carte ou votre portefeuille électronique est dans une autre devise, votre prestataire de paiement appliquera son taux de change en vigueur au moment du paiement. Dekorfine ne facture aucun frais de conversion de devises.
Vos données sont Crypté de bout en bout.
Dekorfine.com Notre site utilise le protocole HTTPS avec chiffrement SSL/TLS. Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre serveur — y compris vos informations personnelles, votre adresse de livraison et vos informations de paiement — sont chiffrées lors de leur transmission et ne peuvent être lues ni interceptées par un tiers.
Vous pouvez le vérifier à tout moment en vérifiant l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou en confirmant que l'URL commence par https://.
PayPal — payez sans partager Les détails de votre carte.
Lorsque vous payez avec PayPal chez Dekorfine, votre numéro de carte et vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais communiqués ; seul PayPal traite directement vos informations financières. Cela crée une séparation efficace entre vos informations de paiement et le commerçant.
PayPal propose également Protection de l'acheteur Sur les achats éligibles. Si un article n'arrive pas, arrive sensiblement différent de sa description ou arrive endommagé, vous pouvez ouvrir un litige directement via votre compte PayPal et demander une résolution, y compris un remboursement intégral du prix d'achat et des frais d'expédition initiaux.
La fenêtre de litige de PayPal est 180 jours à compter de la date du paiement, vous laissant suffisamment de temps pour identifier et signaler tout problème.
Nous vous demandons de nous contacter d'abord à support@dekorfine.com ou +1 800-715-9483. Dans la quasi-totalité des cas, nous pouvons résoudre le problème directement et plus rapidement qu'avec une procédure de litige formelle, sans pour autant vous empêcher de saisir PayPal si nécessaire.
Paiements par carte, traités sur une plateforme certifiée.
Les paiements par carte de crédit et de débit chez Dekorfine sont traités par Paiements Shopify, Une passerelle certifiée PCI DSS de niveau 1, soit la certification la plus élevée pour les processeurs de paiement. Vos données bancaires sont cryptées dès leur saisie et traitées intégralement au sein de l'infrastructure sécurisée de Shopify.
Shopify Payments accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, ainsi que les portefeuilles numériques Apple Pay, Google Pay, Meta Pay et Shop Pay. Venmo est également pris en charge là où ce service est disponible.
Quelques habitudes qui vous protéger davantage.
Bien que notre plateforme soit conçue pour être sécurisée, quelques pratiques simples de votre part vous offriront la meilleure protection possible lors de vos achats en ligne, où que ce soit.
- Vérifiez l'URL. Vérifiez toujours que l'adresse de la page commence par https:// et affiche une icône de cadenas avant la saisie de toute information personnelle ou de paiement.
- Évitez les réseaux Wi-Fi publics au moment de payer. Les réseaux ouverts dans les cafés, les aéroports ou les hôtels peuvent être surveillés. Utilisez une connexion privée sécurisée ou vos données mobiles pour effectuer un achat.
- Utilisez un mot de passe fort et unique. Si vous créez un compte chez nous, utilisez un mot de passe que vous ne partagez avec aucun autre service. Un gestionnaire de mots de passe peut vous simplifier la tâche.
- Veuillez vérifier vos relevés de paiement. Vérifiez régulièrement votre relevé de carte ou PayPal afin de détecter rapidement toute dépense non reconnue.
- Maintenez vos appareils à jour. Les mises à jour des systèmes d'exploitation et des navigateurs incluent souvent des correctifs de sécurité qui protègent contre les vulnérabilités connues.
Dekorfine ne vous enverra jamais de courriel non sollicité vous demandant de confirmer vos informations de paiement ou de cliquer sur un lien pour ressaisir votre mot de passe. Si vous recevez un message de ce type prétendant provenir de nous, ne cliquez sur aucun lien et transférez-le à [adresse courriel manquante]. support@dekorfine.com afin que nous puissions enquêter.
Quelque chose cloche ? Contactez-nous en premier.
Si vous constatez des frais inattendus, avez une question concernant un paiement ou souhaitez signaler une anomalie de facturation, veuillez contacter notre équipe avant d'entamer toute procédure de contestation. Nous pouvons généralement résoudre les problèmes de paiement plus rapidement par un échange direct.
Votre paiement est en cours. des mains sûres.
Chaque transaction chez dekorfine.com Vos transactions sont cryptées, conformes à la norme PCI et protégées par PayPal et Shopify. Pour toute question concernant votre paiement ou votre compte, notre équipe est à votre disposition.
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