ثلاثون يوماً، بكل بساطة.

لديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم - الذي يتم التحقق منه عبر تتبع شركة الشحن - لطلب الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدم، مع الملصقات والتغليف الأصليين, ومرفقة بإيصال أو إثبات شراء.

يرجى فحص طلبك عند وصوله. في حال وجود أي عيب أو تلف أو خطأ، يرجى التواصل معنا. support@dekorfine.com على الفور حتى نتمكن من تصحيح الوضع.

ما هي شروط الأهلية لـ استرداد كامل المبلغ.

إلغاء طلب.

يمكن إلغاء الحجز خلال 3 أيام بعد تأكيد الطلب، إذا لم يتم شحن الطلب بعد انقضاء هذه الفترة، يُرجى التواصل معنا، فقد نتمكن من مساعدتك. لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحنها.

كيفية إرجاع سلعة.

سبع خطوات، بالترتيب. يرجى اتباع كل خطوة بعناية - قد تؤدي الانحرافات إلى تأخير أو التأثير على استرداد أموالك.

1. راجع هذه السياسة للتأكد من أن طلبك مؤهل للإرجاع أو الاسترداد.
2. أرسل استفسارًا ل support@dekorfine.com مع ذكر سبب الإرجاع.
3. نؤكد ذلك يتم تحديد مبلغ الاسترداد بناءً على سبب طلبك والمنتجات الموجودة فيه.
4. نحن نقدم يرجى إرفاق عنوان الإرجاع وتعليمات وضع ملصق الشحن. يتطلب استرداد الأموال اتباع هذه التعليمات.
5. أنت تشحن على نفقتك الخاصة. لا نغطي تكاليف الشحن عند الإرجاع ولا نوفر ملصقات مدفوعة مسبقًا. يرجى إرفاق بريدك الإلكتروني لتأكيد الطلب داخل الطرد.
6. أبلغنا بذلك سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحنها، وسيتم مشاركة رقم التتبع إن وجد.
7. نقوم بالمعالجة يمكنك إرجاع المنتج خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

المبالغ المستردة، تم اختيار التوقيت بعناية.

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنبلغك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

ضع في اعتبارك أن البنك أو جهة إصدار بطاقتك قد تحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه من جانبهم.