سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. كما سنتحمل تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (استلامك منتجًا خاطئًا أو معيبًا، وما إلى ذلك).

يُرجى ملاحظة أنك ستستلم المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم طردك إلى شركة الشحن، ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستستلمه بشكل أسرع. تشمل هذه الفترة الزمنية مدة النقل إلينا لاستلام المرتجع من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة المرتجع بمجرد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه مصرفك لمعالجة طلب الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة حسابي، والنقر فوق زر إرجاع المنتج (المنتجات). سنبلغك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يُرجى ملاحظة وجود قيود على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم بناءً على مدى توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن، وذلك اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره.

يُرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي من هذه المنتجات في صفحة تفاصيلها. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.