Sicherheit beim Einkaufen
Einkaufen Sie mit Vertrauen.
Jede Transaktion auf dekorfine.com wird durch branchenführende Verschlüsselung, PCI-konform verarbeitete Zahlungen und ein Team geschützt, das Sie direkt erreichen können, wenn etwas geklärt werden muss.
Zahlen Sie auf Ihre Weise — elf Methoden werden unterstützt.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie die am weitesten verbreiteten digitalen Geldbörsen und Express-Checkout-Services. Wählen Sie die Methode, mit der Sie sich am wohlsten fühlen — alle werden über unsere sichere, PCI-konforme Zahlungsinfrastruktur abgewickelt.
Alle Transaktionen werden in US-Dollar (USD) abgewickelt. Wenn Ihre Karte oder Geldbörse in einer anderen Währung geführt wird, wendet Ihr Zahlungsanbieter zum Zeitpunkt des Checkouts seinen aktuellen Wechselkurs an. Dekorfine erhebt keine Gebühren für die Währungsumrechnung.
Ihre Daten sind End-to-End verschlüsselt.
Dekorfine.com läuft über HTTPS mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Jedes Datenelement, das zwischen Ihrem Browser und unserem Server ausgetauscht wird — einschließlich Ihrer persönlichen Daten, Lieferadresse und Zahlungsdaten — wird während der Übertragung verschlüsselt und kann nicht von Dritten gelesen oder abgefangen werden.
Sie können dies jederzeit überprüfen, indem Sie das Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers prüfen oder bestätigen, dass die URL mit https:// beginnt.
PayPal — Checkout ohne Angabe Ihrer Kartendaten.
Wenn Sie bei Dekorfine mit PayPal bezahlen, werden Ihre Kartennummer und Bankdaten niemals an uns weitergegeben — nur PayPal verarbeitet Ihre Finanzinformationen direkt. Dies schafft eine bedeutungsvolle Trennung zwischen Ihren Zahlungsdaten und dem Händler.
PayPal bietet auch Käuferschutz auf berechtigte Käufe an. Wenn ein Artikel nicht ankommt, deutlich anders ankommt als beschrieben, oder beschädigt ankommt, können Sie direkt über Ihr PayPal-Konto einen Konflikt eröffnen und eine Lösung anfordern — einschließlich einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises und der ursprünglichen Versandkosten.
Das PayPal-Streitfenster beträgt 180 Tage ab dem Zahlungsdatum und gibt Ihnen ausreichend Zeit, um Probleme zu identifizieren und zu melden.
Wir bitten Sie, uns zunächst unter support@dekorfine.com oder +1 800-715-9483 zu kontaktieren. In nahezu jedem Fall können wir das Problem direkt und schneller als durch ein formelles Beschwerdeverfahren lösen – ohne Ihre Möglichkeit zu beeinträchtigen, später bei Bedarf bei PayPal zu eskalieren.
Kartenzahlungen, verarbeitet auf einer zertifizierten Plattform.
Kredit- und Debitkartenzahlungen bei Dekorfine werden über Shopify Payments verarbeitet, ein PCI-DSS-Level-1-zertifiziertes Gateway – die höchste verfügbare Zertifizierung für Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten werden an der Eingabestelle verschlüsselt und vollständig innerhalb der sicheren Infrastruktur von Shopify verwaltet.
Shopify Payments akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club sowie digitale Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay, Meta Pay und Shop Pay. Venmo wird auch dort unterstützt, wo es verfügbar ist.
Ein paar Gewohnheiten, die Sie zusätzlich schützen.
Obwohl unsere Plattform zur Sicherheit konzipiert ist, werden ein paar einfache Praktiken auf Ihrer Seite Ihnen den besten möglichen Schutz beim Online-Einkaufen überall bieten.
- Überprüfen Sie die URL. Bestätigen Sie immer, dass die Seitenadresse mit https:// beginnt und ein Schlosssymbol angezeigt wird, bevor Sie persönliche oder Zahlungsinformationen eingeben.
- Vermeiden Sie öffentliches Wi-Fi beim Checkout. Offene Netzwerke in Cafés, Flughäfen oder Hotels können von anderen überwacht werden. Verwenden Sie eine vertrauenswürdige private Verbindung oder mobiles Datennetz beim Abschluss eines Kaufs.
- Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort. Falls Sie ein Konto bei uns erstellen, nutzen Sie ein Passwort, das Sie nicht mit anderen Diensten teilen. Ein Passwort-Manager kann Ihnen helfen, dies ohne mentale Belastung zu verwalten.
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungsabrechnungen. Kontrollieren Sie Ihre Karten- oder PayPal-Abrechnung regelmäßig, um unbekannte Gebühren frühzeitig zu erkennen.
- Halten Sie Ihre Geräte aktuell. Betriebssystem- und Browser-Updates enthalten oft Sicherheitspatches, die vor bekannten Sicherheitslücken schützen.
Dekorfine wird Ihnen niemals eine unaufgeforderte E-Mail senden, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsdetails zu bestätigen oder einen Link anzuklicken, um Ihr Passwort erneut einzugeben. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die behauptet, von uns zu sein, klicken Sie nicht auf Links – leiten Sie diese bitte an support@dekorfine.com weiter, damit wir das untersuchen können.
Etwas sieht nicht richtig aus? Kontaktieren Sie uns zuerst.
Falls Sie eine unerwartete Gebühr bemerken, eine Frage zu einer Zahlung haben oder einen Abrechnungskonflikt melden möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team, bevor Sie ein formelles Beschwerdeverfahren einleiten. Wir können Zahlungsprobleme fast immer schneller durch direkte Kommunikation lösen.
Ihre Zahlung ist in sicheren Händen.
Jede Transaktion auf dekorfine.com ist verschlüsselt, PCI-konform und durch den Käuferschutz von PayPal und Shopify geschützt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder Ihrem Konto haben, sind wir gerne für Sie da.
+1 800-715-9483 · support@dekorfine.com · dekorfine.com